Para iade politikası

İade & Geri Ödeme Politikası (thisispcfg.com)

thisispcfg.com olarak memnuniyetinize değer veriyoruz. Satın aldığınız üründen memnun kalmadığınız durumlarda iade, değişim ve geri ödeme koşullarımız aşağıdaki gibidir.

1) İade Süresi

  • İade/değişim talebi, siparişin teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde oluşturulmalıdır.

2) İade Koşulları

İadenin kabul edilebilmesi için ürünün:

  • kullanılmamış, yıkanmamış ve tekrar satılabilir durumda olması,

  • tüm orijinal etiketlerinin üzerinde bulunması,

  • orijinal ambalajı ile gönderilmesi gerekir.
    İade işlemi için makbuz veya satın alma kanıtı talep edebiliriz.

3) Hasarlı / Hatalı Ürün veya Yanlış Ürün

  • Ürün arızalı/hasarlı geldiyse veya yanlış ürün gönderildiyse, lütfen teslimattan itibaren 7 gün içinde bizimle iletişime geçin: info@thisispcfg.com
    Süreci hızlıca başlatabilmemiz için mümkünse fotoğraf/video iletmenizi rica ederiz.

4) Değişim (Beden / Uyum)

  • Beden/uyum sebebiyle değişim, stok durumuna bağlı olarak değerlendirilir.

  • Aynı ürünün farklı bedeni mevcut değilse, iade seçeneği uygulanır.

5) İade Kabul Edilmeyen Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade/geri ödeme işlemi yapılamaz:

  • Ürünün kullanılmış/yıkanmış olması, etiketlerinin çıkarılması,

  • Müşteri kaynaklı hasar, aşınma veya kötü kullanım izleri,

  • Kişiselleştirilmiş/özelleştirilmiş ürünler (kusurlu olmadığı sürece),

  • Monitör/ışık farkı kaynaklı küçük renk farklılıkları.

6) İade Başlatma Süreci

İade veya geri ödeme talebi başlatmak için:

  1. info@thisispcfg.com adresine e-posta gönderin.

  2. E-postada sipariş numaranızı, ürün adını ve talebinizin nedenini belirtin.

  3. Talebiniz onaylandıktan sonra, ürünün nasıl gönderileceğine dair iade talimatlarını paylaşırız.
    Onay almadan gönderilen iadeler kabul edilmeyebilir.

7) Kargo Ücreti

  • İade ve değişim süreçlerinde kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.

  • Müşterilerimiz iade gönderimi için herhangi bir ücret ödemez.

8) Geri Ödeme

  • İade ürünü tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve onaylanırsa geri ödeme başlatılır.

  • Geri ödeme, satın alma sırasında kullanılan orijinal ödeme yöntemi ile yapılır.

  • Geri ödemenin kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak ortalama 7 gündür.

9) İade Adresi

sln tekstil ve moda san tic as Mahmutbey, Atlas Cd. NO: 26-28, 34218 Bağcılar/İstanbul

10) İletişim

Sorularınız için bize ulaşabilirsiniz: info@thisispcfg.com