Siparişiniz onaylandıktan sonra genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

3.500 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo avantajı sunulmaktadır.

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza kargo takip numarası gönderilmektedir. Üye olarak alışveriş yapmanız durumunda, siparişinizi “Hesabım” sayfası üzerinden de kolayca takip edebilirsiniz.

Evet, üyelik oluşturmadan alışveriş yapabilirsiniz. Ancak üye olmanız durumunda kargo takibi, siparişlerin hesabınızda kayıtlı olması ve iade süreçlerinin daha kolay yönetilmesi gibi avantajlardan faydalanabilirsiniz.

Türkiye içi gönderimler Yurtiçi Kargo ile, yurt dışı gönderimler ise DHL aracılığıyla yapılmaktadır.

İade işlemleri, ürünün teslim alınmasından itibaren 30 gün içerisinde yapılabilmektedir. İade talebinizi info@thisispcfg.com adresine e-posta göndererek ya da üye iseniz “Hesabım” sayfası üzerinden sipariş detaylarınıza girerek kolayca oluşturabilirsiniz. E-posta ile yapılan taleplerde sipariş numarası, ürün adı ve iade nedeni belirtilmelidir. Talebiniz onaylandıktan sonra iade gönderimine ilişkin bilgilendirme tarafınıza iletilir. Ürün hediye olarak işaretlenmişse, iade sonrası hediye çeki tanımlanır; hediye olarak işaretlenmemişse geri ödeme, ürünü satın alan kişiye yapılır.

Değişim işlemleri de 30 gün içerisinde gerçekleştirilebilir. Değişimler mağazadan fiziksel olarak da yapılabilmektedir. İade veya değişim işlemlerinde ürünün kullanılmamış ve yıkanmamış olması, tüm etiketlerinin ve ambalajının eksiksiz şekilde gönderilmesi gerekmektedir. Kullanım veya müşteri kaynaklı hasar tespit edilmesi durumunda talep reddedilebilir.

İade ve değişim işlemlerine konu olan tüm gönderimlerde, kargo ücretleri herhangi bir koşul aranmaksızın firmamız tarafından karşılanmaktadır.

İade ürününüz tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 3 iş günü içerisinde geri ödeme işlemi gerçekleştirilir. Geri ödeme, satın alma sırasında kullanılan orijinal ödeme yöntemi ile yapılmaktadır.

İade süreciyle ilgili detaylı bilgi almak veya talep oluşturmak için bizimle fiziki olarak belirtilen adres üzerinden ya da online olarak info@thisispcfg.com üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

İade adresimiz: Arnavutköy Mah. Francalacı Cad. No:18/20 Beşiktaş / İstanbul

Siparişinizi teslim aldıktan sonra 7 gün içerisinde info@thisispcfg.com adresi üzerinden ya da web sitemizde yer alan iletişim formu aracılığıyla bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Kredi kartı ve banka kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödemeler güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.